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前厅接待员
前厅接待员 (3人)2500~3000

中专 | 1年 | 18岁-30岁 | 全职

带薪年假 年终奖 饭补或工作餐 公费旅游 社会保险 医疗保险 加班补助

招聘部门:运营中心
工作地点:广东惠州
住宿情况:提供住宿
性别要求:不限
发布日期:2022年11月10日
有效日期:2023年05月12日
职位描述
岗位职责:
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。?
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
13、认真及时地完成上级委派的其它工作。
任职资格:
相貌端庄,熟悉酒店电脑管理系统,通晓前台接待、问讯、客房预订电脑操作程序;
善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的服务意识,身高: 男[170]cm 女[160]cm
从事过酒店接待员工作优先考虑。
?工作时间:
每天工作8小时,每月可享受4天有薪假期和法定假,工作满一天可享7天有薪年假
联系方式
联系人
刘慧敏  直聊
联系电话
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公司地址
下铺大道路口[查看位置]
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕!

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